Quando a SCC está ativa, a entrega e o pagamento da DRI dão lugar a três tarefas na página Empresa > Sumário > Tarefas da empresa. Na maior parte dos meses, o TOConline conclui-as por si depois de finalizar os salários, e esta página serve sobretudo para confirmar que tudo correu bem.
As três tarefas
| Tarefa | O que representa | Prazo |
|---|---|---|
| Enviar Valores SS | Enviar à Segurança Social os valores de remuneração do mês, quando os dos recibos diferem dos apurados por ela. | Dia 10 do mês seguinte. |
| Confirmar Val. SS | Confirmar os valores apurados pela Segurança Social para o mês. | Dia 20 do mês seguinte. A falta de resposta é considerada aceitação. |
| Guia Pag. SS | Obter o documento de pagamento das contribuições. | Pagamento até ao dia 25 do mês seguinte. |
Cada tarefa aparece em cada empresa e em cada mês, tal como acontecia com a DRI. Na vista de várias empresas, é possível ver de relance quais têm alguma tarefa por resolver.
Como as tarefas mudam de estado
O estado de cada tarefa acompanha o que aconteceu na comunicação com a Segurança Social.
- Enviar Valores SS conclui-se quando os valores foram aceites pela Segurança Social, ou quando não havia nada a enviar porque os valores coincidiam.
- Confirmar Val. SS passa a poder ser executada a partir do dia 1 do mês seguinte. O TOConline tenta confirmar sozinho e conclui a tarefa quando a Segurança Social aceita a confirmação.
- Guia Pag. SS conclui-se quando o TOConline obtém o documento de pagamento.
Quando uma tarefa não se conclui sozinha, o motivo fica visível na própria tarefa, com o código e a mensagem devolvidos pela Segurança Social.
Executar uma tarefa manualmente
Pode executar qualquer das tarefas à mão, a partir do menu de ações da tarefa. Faz sentido quando uma tarefa ficou por concluir por causa de um alerta já resolvido.
O estado das comunicações na Segurança Social
Depois de enviar valores, o TOConline verifica o que a Segurança Social fez com eles. Cada comunicação pode ter um destes estados:
- Em processamento. A Segurança Social ainda está a tratar os valores. O TOConline volta a verificar mais tarde.
- Integrado. Os valores foram aceites e passam a contar.
- Com alerta. A Segurança Social encontrou algo que exige atenção. O TOConline avisa o contabilista por email.
O estado Substituído, usado pela Segurança Social quando um valor é trocado por outro mais recente, não aparece no TOConline, porque só interessa o último valor comunicado.
Consultar o histórico
Em Salários > Processamento > Histórico de comunicações à SS, ou no detalhe da tarefa, pode ver cada comunicação feita à Segurança Social, com a data, o estado e o resultado.
Dentro de cada linha do histórico, o detalhe mostra os trabalhadores abrangidos e os valores comunicados. Se alguma comunicação gerou um email para a empresa, o detalhe indica a quem foi enviado, quando foi acedido e quais os destinatários que ainda não abriram a ligação.
Pode atualizar o estado de uma comunicação com o botão Atualizar, para ver a resposta mais recente da Segurança Social sem esperar pela próxima verificação automática.