Com a SCC ativa, o utilizador não precisa de pedir nem de descarregar a guia de pagamento das contribuições. Depois de os valores estarem confirmados, o TOConline obtém o documento junto da Segurança Social e envia-o por email, e a tarefa Guia Pag. SS conclui-se sozinha.

Como funciona

  1. Finaliza os salários e o TOConline trata da comunicação e da confirmação dos valores.
  2. O TOConline verifica periodicamente se a Segurança Social já emitiu o documento de pagamento do mês.
  3. Quando o documento existe, o TOConline obtém-no e envia um email com a guia em anexo.
  4. A tarefa Guia Pag. SS passa a concluída.


O pagamento deve ser feito até ao dia 25 do mês seguinte. O email inclui os dados necessários, por isso o empresário pode pagar sem entrar no TOConline.


Quem recebe o email

O email é enviado para os endereços definidos em Empresa > Configurações > Dados da empresa, na janela Editar empresa, secção Comunicação, no campo Documentos de Impostos. Pode indicar vários endereços, separados por vírgula, por exemplo o do empresário e o do responsável administrativo


O email é enviado pelo TOConline.


Ver quem recebeu e quem abriu

Em Salários > Processamento > Histórico de comunicações à SS, o detalhe de cada linha mostra os destinatários do email. Cada endereço recebe o seu próprio email, com uma ligação individual para a guia, e o TOConline regista se essa ligação já foi aberta:

  • Acedido em, com a data e a hora, quando o destinatário já abriu a ligação.
  • Não acedido, quando ainda não abriu.

Assim, antes de contactar o cliente, o contabilista consegue ver se a guia chegou e se já foi vista.


Se a guia não chegar

A guia só é enviada quando os valores estão confirmados e a Segurança Social já emitiu o documento. Se o prazo está a aproximar-se e o email não chegou:

  1. Abra Tarefas da empresa e veja o estado da tarefa Confirmar Val. SS. Se ainda não estiver concluída, a guia ainda não pode ser obtida.
  2. Se a confirmação estiver concluída e a guia não, volte a executar a tarefa Guia Pag. SS manualmente.
  3. Se o TOConline não conseguir obter o documento, o contabilista recebe um email de erro a explicar o motivo. 


Se precisar do documento de pagamento fora deste fluxo, pode sempre consultá-lo na Segurança Social Direta.